Usein kysyttyä

Onko mielessäsi lehtiimme tai tilauksiisi liittyvä kysymys? Haluatko tietää lisää digilehdistä? Onko sinulla ongelmia rekisteröitymisen kanssa? Vai haluatko tietää, mitä Omat tiedot ja tilaukset -sivullasi on? Näihin ja moniin muihin kysymyksiin löydät vastauksia tämän sivun kautta.

Voit siirtyä tästä suoraan aihealueen kohdalle:

1) Sanomakauppa (Rekisteröityminen / Omat tiedot ja tilaukset / Maksaminen, palautukset, toimitustavat, toimituskulut, tilausehdot, toimitusehdot ja peruutusehdot)
2) Asiakaspalvelu (Yhteydenotot Asiakaspalveluun)
3) Lehtitilaukset (Lehden tilaaminen / Laskutus, e-lasku / Tilausmuutokset)
4) Digilehdet (mm. Rekisteröityminen ja lukuoikeus / Lukeminen verkossa jne.)
5) Digipalvelut (Aku Ankka Lataamo / Satukirjasto)

1) Sanomakauppa

SMF-Kauppa:/Icons/question_icon.pngSanomakauppa - Rekisteröityminen

Esimerkkejä kysymyksistä:
  • Miten rekisteröidyn Sanomakauppaan ja kuinka voin nähdä omat lehtitilaukseni?
  • Yritin rekisteröityä Sanomakauppaan, mutta saan viestin, että sähköpostiosoitteeni on jo käytössä käyttäjätunnuksena. Mitä teen?
  • Onko Sanomakaupan käyttö turvallista?

Lue kaikki aiheen kysymykset ja vastaukset tästä.

SMF-Kauppa:/Icons/question_icon.pngSanomakauppa - Omat tiedot ja tilaukset

Esimerkkejä kysymyksistä:
  • Mikä on Sanomakauppa ja rekisteröitymisen vaativa Omat tiedot ja tilaukset -osio?
  • Mitä tietoja näen Omat tiedot ja tilaukset -osiossa?
  • Mitä tilausmuutoksia voin tehdä Omat tiedot ja tilaukset -osiossa?

Lue kaikki aiheen kysymykset ja vastaukset tästä.

SMF-Kauppa:/Icons/question_icon.pngSanomakauppa - Maksaminen, palautukset, toimitustavat, toimituskulut, tilausehdot, toimitusehdot ja peruutusehdot

Esimerkkejä kysymyksistä:
  • Mitkä ovat lehtien, digipalveluiden, kerhoon liittymisten ja tuotetilausten tilausehdot, toimitusehdot ja peruutusehdot?
  • Voinko tilata Sanomakaupan kautta ulkomaille?
  • Onko Sanomakaupasta tilaamillani tuotteilla palautusoikeus?

Lue kaikki aiheen kysymykset ja vastaukset tästä.

2) Asiakaspalvelu

SMF-Kauppa:/Icons/question_icon.pngYhteydenotot Asiakaspalveluun

Esimerkkejä kysymyksistä:
  • Miten saan hoidettua tilausasiani, jos en pääse soittamaan tai puhelinpalvelussa on ruuhkaa?
  • Paljonko soittaminen Sanoma Media Finlandin Asiakaspalveluun maksaa ja mistä löydän numeron?

Lue kaikki aiheen kysymykset ja vastaukset tästä.

3) Lehtitilaukset

SMF-Kauppa:/Icons/question_icon.pngLehtitilaukset - Aku Ankka yhdistelmätilaus

  • Mikä on Aku Ankka yhdistelmätilaus?
  • Mitkä ovat Aku Ankka yhdistelmätilauksen hinnat?
  • Kuinka voin tilata Aku Ankka yhdistelmätilauksen?

Lue kaikki aiheen kysymykset ja vastaukset tästä.

SMF-Kauppa:/Icons/question_icon.pngLehtitilaukset - Lehden tilaaminen

Esimerkkejä kysymyksistä:
  • Milloin saan tarjoukseen kuuluvan tilaajalahjan?
  • Mitkä ovat jatkuvan tilauksen säännöt ja edut?
  • Miten teen lehtitilauksen ulkomaille ja mitkä ovat sen postimaksut?

Lue kaikki aiheen kysymykset ja vastaukset tästä.

SMF-Kauppa:/Icons/question_icon.pngLehtitilaukset - Laskutus

Esimerkkejä kysymyksistä:
  • Miten maksan lehtitilaukseni?
  • Miten toimin kun lasku on hävinnyt?
  • Olen maksanut lehden tilausmaksun. Miksi sain maksumuistutuksen?

Lue kaikki aiheen kysymykset ja vastaukset tästä.

SMF-Kauppa:/Icons/question_icon.pngLehtitilaukset - e-lasku

Esimerkkejä kysymyksistä:
  • Mikä on e-lasku?
  • Maksaako e-lasku?
  • Tein e-laskusopimuksen verkkopankissani, mutta saan edelleen paperilaskun?

Lue kaikki aiheen kysymykset ja vastaukset tästä.

SMF-Kauppa:/Icons/question_icon.pngLehtitilaukset - Tilausmuutokset

Esimerkkejä kysymyksistä:
  • Olen lähiaikoina muuttamassa. Miten teen osoitteenmuutoksen?
  • Olen tehnyt osoitteenmuutoksen. Miksi lehteni toimitettiin vielä vanhaan osoitteseen?
  • Miten muutan lehden lahjatilauksen saajan osoitteen?

Lue kaikki aiheen kysymykset ja vastaukset tästä.

4) Digilehdet

SMF-Kauppa:/Icons/question_icon.pngDigilehdet - Yleisiä kysymyksiä & vastauksia

Esimerkkejä kysymyksistä:
  • Mikä on digilehti?
  • Minulle tulee painettu aikakauslehti. Kuuluuko tilaukseeni tällöin myös digilehti?
  • Voinko tilata digilehden ulkomaille?

Lue kaikki aiheen kysymykset ja vastaukset tästä.

SMF-Kauppa:/Icons/question_icon.pngDigilehdet - Rekisteröityminen ja lukuoikeus

Esimerkkejä kysymyksistä:
  • Miten saan käyttäjätunnukset digilehteen?
  • Miten toimin, jos en saa tilausvahvistusta sähköpostiini?
  • Olen unohtanut digilehden käyttäjätunnukseni tai salasanani. Miten toimin?

Lue kaikki aiheen kysymykset ja vastaukset tästä.

5) Digipalvelut

SMF-Kauppa:/Icons/question_icon.pngAku Ankka Juniori –uutta digipuuhaa joka viikko ja lehti kotiin kerran kuussa

Kaipaatko lisätietoa Aku Ankka Juniorista? Löydät tietoa Aku Ankka Juniorin omilta sivuilta. Linkki tässä:

Usein kysytyt kysymykset

SMF-Kauppa:/Icons/question_icon.pngAku Ankka Lataamo – kaikki Suomessa ilmestyneet Aku Ankat digitaalisena

Kaipaatko lisätietoa Aku Ankka Lataamosta? Löydät tietoa Aku Ankka Lataamon omilta sivuilta. Linkit tässä:

Mikä on Aku Ankka Lataamo?
Usein kysytyt kysymykset
Lue ilmaiseksi viisi tarinaa

SMF-Kauppa:/Icons/question_icon.pngLasten Oma Satukirjasto – digitaaliset satukirjat

Kaipaatko lisätietoa Lasten Oma Satukirjastosta? Löydät tietoa Satukirjaston omilta sivuilta. Linkki tässä:

Mikä on Lasten Oma Satukirjasto?